Lindt recunoaște că a scumpit prea mult ciocolata și a pierdut clienți. Compania începe să reducă prețurile

Producătorul elvețian de ciocolată Lindt & Sprüngli recunoaște că strategia de majorare a prețurilor a avut un impact mai puternic decât anticipase asupra comportamentului consumatorilor, determinând scăderea cererii și afectând rezultatele financiare ale companiei.

Declarațiile au fost făcute de Ernst Tanner, președintele executiv al grupului, la câteva zile după plecarea directorului general, pe fondul performanțelor considerate nesatisfăcătoare.

Într-un interviu acordat publicației elvețiene NZZ am Sonntag, Tanner a explicat că dificultățile companiei au fost provocate în mare parte de evoluția vânzărilor din Germania, unde consumatorii au început să cumpere mai puțină ciocolată după majorările succesive de prețuri.

Creșterea puternică a cotațiilor internaționale ale boabelor de cacao, începând din 2024, a determinat compania să transfere o parte importantă a costurilor suplimentare către cumpărători.

Strategia nu a avut însă rezultatele așteptate.

„Am evaluat greșit modul în care clienții vor reacționa la majorările de prețuri. După ce cotațiile cacao au atins niveluri istorice începând din 2024, am vrut să transferăm aceste costuri suplimentare către consumatori. Am supraestimat însă cât de mult puteam crește prețurile fără să afectăm cererea”, a declarat Ernst Tanner, președintele executiv al Lindt & Sprüngli.

Ciocolata Lindt a devenit prea scumpă pentru o parte dintre consumatori

Ernst Tanner a admis că prețurile produselor Lindt au ajuns, în ultimele luni, la niveluri pe care o parte dintre cumpărători nu au mai fost dispuși să le accepte.

Această situație a determinat conducerea companiei să își reevalueze strategia comercială, în special pe piața germană, unde scumpirile au avut un impact semnificativ asupra cererii.

Problemele s-au reflectat și în evoluția bursieră a producătorului elvețian.

De la începutul anului 2026, acțiunile Lindt & Sprüngli au pierdut peste 25% din valoare, după ce compania și-a redus estimările privind creșterea afacerilor pentru anul în curs.

Revizuirea prognozelor a venit pe fondul cererii mai slabe pentru produsele grupului, în contextul în care consumatorii au devenit mai atenți la cheltuieli.

Săptămâna trecută, Lindt a anunțat și plecarea directorului general, schimbare survenită în urma preocupărilor privind performanța companiei.

Cu toate acestea, Ernst Tanner a respins ideea că producătorul elvețian s-ar confrunta cu o criză la nivelul întregului grup.

Președintele executiv consideră că problemele sunt concentrate în anumite piețe și susține că afacerile din alte regiuni continuă să evolueze conform obiectivelor stabilite.

„Lindt & Sprüngli, în ansamblu, nu este în criză. În America și în Orientul Îndepărtat ne vom atinge și anul acesta obiectivele de creștere de 6% până la 8%”, a afirmat Tanner.

Acesta a susținut, de asemenea, că acțiunile companiei sunt în prezent subevaluate, în ciuda scăderii puternice înregistrate pe bursă.

Lindt reduce prețurile unor produse. Bonusurile angajaților vor fi afectate

Pentru a stimula vânzările și a recâștiga o parte dintre consumatori, Lindt & Sprüngli a început deja să reducă prețurile anumitor produse.

Conducerea companiei ia în calcul și alte ieftiniri, în funcție de evoluția costurilor materiilor prime.

Potrivit lui Tanner, noi reduceri de prețuri ar putea fi aplicate dacă cotațiile internaționale ale boabelor de cacao vor reveni la niveluri mai apropiate de cele obișnuite.

În paralel, grupul pregătește măsuri de economisire pentru a îmbunătăți rezultatele financiare.

Președintele executiv a exclus însă concedierile la nivelul întregii companii, precizând că Lindt intenționează să își continue dezvoltarea afacerilor.

Măsurile de reducere a cheltuielilor vor avea totuși consecințe asupra unor angajați.

Bonusurile personalului din regiunea Germania–Elveția–Austria vor fi afectate, deoarece obiectivele de performanță stabilite pentru această zonă nu au fost îndeplinite.

Ernst Tanner, în vârstă de 80 de ani, a condus Lindt în calitate de director general între 1993 și 2016 și ocupă funcția de președinte de peste trei decenii.

Întrebat despre posibilitatea retragerii, acesta a respins sugestiile că ar trebui să părăsească în prezent conducerea companiei.

Tanner a explicat că mai are obiective importante de îndeplinit pentru redresarea afacerilor și că va lua în considerare retragerea după stabilizarea situației.

Pentru perioada următoare, Lindt urmărește stimularea vânzărilor prin ajustarea prețurilor, reducerea unor costuri și continuarea dezvoltării pe piețele unde cererea se menține la nivelurile anticipate.